다이슨 무선 청소기 배송문의 폭주로 정상 업무가 어려운 상태입니다.
당사의 다이슨 무선청소기의 배송일정은 "주문 전 필독 사항"에 안내된 일정으로
조기 발송 및 지연 발송없이 정확히 매일 기계적으로 정확하게 발솓되고 있으며
배송 특이건 문의를 제외하고는 정상 업무 처리를 위해 고객님들의 협조를 부탁드립니다.
▶ 다이슨 v8앱솔루트 무선청소기 배송 일정
♣ 엘로우 컬러 : 결재일로부터 영업일 기준 6일째 미국 발송,
상품 수령은 결재일로부터 +13일째 수령
♣ 아이언티타늄 컬러 : 결재일로부터 영업일 기준 15일째 (3주차째) 미국 상품 입고 및 발송,
수령은 결재일로부터 +27일째 수령
※ 상품 수령 일정 산정 예시 (12월1일 정상배송 주문 경우)
♣ 엘로우 컬러 : 12월8일 미국 입고 및 발송 . 수령 예정일 12월14일
♣ 아이언티타늄 : 12월22일 미국 입고 및 발송 , 수령 예정일 12월28일
▶ 배송관련 중요 추가 안내 사항
1) 플러스 또는 배터리 추가 주문은 청소기와 별도 발송되며, 청소기 수령 전후 3일, 별도 수령
2) 미국 상품 발송 시 씨제이택배 송장번호 고객 발송(핸드폰 및 이메일)
송장 위치 확인은 국내 입항 및 통관 완료 후 택배사 이관 이후 부터 가능.
실제 상품 수령 1일 전부터 조회가 가능
3) 통관 번호 미기재 또는 오류건은 통관번호 확인 시까지 통관 보류
4) 동일 수령인 통관번호 복수 주문은 발송일에 1개 우선 발송, 출고 확인 후 순차 발송되며
동일 기종의 가전제품은 자가 사용목적으로 1개만 통관 가능
(2개 이상 동시 통관 시는 1개만 통관, 추가상품은 폐기처리)
단, 복수주문의 수령인의 통관번호와 주소가 다른 경우는 동시 발송됨
▶ 색상변경 및 긴급배송 전환 안내
◈ 추가금액 입금 후 게시판 질문과 답변에 배송 변경 요청
♣ 아이언티타늄에서 엘로우 컬러 변경 : 3만원 추가입금, 입금일로부터 5일째 미국 발송
♣ 동일 색상 긴급 배송 : 4만원 추가 입금 , 입금일로부터 2일째 미국 발송
※ 입금 계좌 : 우리은행 1002-439-079284 예금주 최형준
♥♡♥ 네오피크의 전 고객에게 최상의 고객서비스가 가능하도록
다이슨 일반 배송문의 관련 내용은 상기 배송 안내 공지 내용을 확인하시고
특이 사항과 관련된 중심으로 문의를 간곡히 당부 드립니다.
