일주일 전 미국 동부지역을 강타한 태풍으로 주문 상품의 배송이 사전 공지한데로 지연되었으나
금주부터 일부 미국내 브랜드별 물류창고 및 정전으로 이한 정상 출고가 어려운
제품을 제외하고 아래와 같이 정상 배송이 시작되었으니 주문 고객은 참고하시기 바랍니다.
1. 정상 배송 개시 : 2012년 11월 5일부터
2. 주문 후 상품 수령까지 총 소요 기간
1) 신규 주문 건 : 정상 배송 기간 소요 (7-15일) /
12년 11월5일부터의 주문 건
2) 기존 주문 건 : 로얄 코펜하겐 세일 이벤트 등을 제외하고 전건 금주 중 발송 예정
3. . 배송 소요 기간
정상 소요기간 : 미국 발송부터 한국 수령 4일
현재 배송 소요기간 : 정상배송기간 + 1,2일 추가 소요
현재 뉴욕JFK에서 출발하는 화물기인 대한항공 및 아시아나 항공기의 정기 출항이 다소 불안하며
태풍으로 인하여 미배송된 화물이 많이 적체되어 있는 상태이어서 정상 배송일+평균 1일이
더 소요되나 금주 중 완전 정상화 예상
4. 기타
1) 브랜드별로는 미국 동부지역내 정전 및 침수, 물류창고 파손 등으로 일부 상품은 정상 배송이
안되고 배송 공급이 지연되는 상품이 발생할 수 있음.
2) 일부 기 주문 건 중에서 정상 배송이 어려운 주문 건은 주문 고객에게 별도로 안내 예정임.
3) 네오피크 미국 본사의 정전 및 인터넷 회선 복구 중이며 완전 복구까지는
다소 추가의 시간이 필요할 것으로 판단,
상품 주문 및 배송관련 긴급통화는 국내지사 (02-564-4973) 로 1차 통화 하여 안내 받으시기 바라며
미국내 직접 통화를 원하는 경우 통화 가능한 핸드폰 (001-1-201-340-6122) 로 연락하는 경우
직접 통화 가능합니다.
미국 동부지역의 예기치 않은 태풍으로 전체적으로 배송 지연이 발생하여
당사의 배송 소요기간보다 배송이 지연된 네오피크 고객분들께 진심으로 사과드리며
최선의 방법을 최대 동원하여 정상 배송이 가능하도록 최선의 노력을 하도록 하겠습니다.
