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제목 '로즈월드 미국 노마진 핫딜' 플랫웨어 (커트러리)세트 배송 추가 안내
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2012-05-15
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  • 조회수 1210

로즈월드의 미국 노마진 핫딜 플랫웨어세트의 주문 배송 건의 미국에서 한국내 배송과정에서

배송 전건 인천세관에 검사건 통보를 받아 배송 지연 추가 사유 발생으로 아래와 같이 재차 배송안내를 드립니다.  

  

1. 주문 배송 상품 : 로즈월드의 노마진 핫딜 커트러리(20PCS)세트

 

2. 추가 배송 지연 사유 : 국내 최초 신고되는 상품으로 일시에 다량 국내 입고, 인천세관에서 입고 전건 

                                           검사통보

 

3. 통관 및 배송 완료 일정

 

    - 세관 검사 통관 완료 :  5월17일(목) 17시 전후 예상

    - 배송완료 : 검사 통관 후 다음날인 5월18일 (금) 예상

 

4. 배송 조회

 

   1) 기 발송된 송장의 세부 내역 확인은 세관 검사 통관 완료 후(5월17일 오후 확인 가능

   2) 택배 발송편 : 우체국 택배편으로 발송되었으며 우체국 택배 사이트에서 조회 가능

  

5. 배송지연 보상 조치 : 추가 배송 지연 보상 적립금 2천원 추가 적립(총 5천원 지급) 

                                              적립금 지급은 주문 건별 지급

 

  

신 상품의 상품 공급 브랜드 회사와의 최초 아이템 거래로 예기치 못한 배송지연 사유 발생으로

당초 네오피크 인터내셔날의 해외배송 약정 기일인 7-15일을 상당히 초과하여 배송하게 된 점

진심으로 사과드립니다.  

 

특히 제품의 물류 창고가 미국 서부LA에서 네오피크 미국 본사인 동부 뉴저지까지의 미국 배송기일도

배송 지연의 상당한 원인이 되어  금주부터 발주되는 신규 주문 물량은 미국 LA에서 한국으로

직배송 준비 , 약 5일이상의 배송 기일 단축이 가능할 것으로 판단됩니다.

 

배송지연으로 인하여 기한이 있는 선물 등의 사유로 주문하신 고객 중 환불을 원하시는 고객이 계시면

즉시 환불토록 하겠습니다.

 

다시 한번 예기치 못한 배송지연에 대하여 사과를 드리며 향후 보다 철저한 준비와 배송기한 검증을

통하여 상품 판매를 진행토록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

  

 

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